Personvern og cookies

Vår personvernerklæring

Hos Blåsmo Musikk er vi opptatt av at du som kunde skal ha en best mulig opplevelse av å bruke vår nettbutikk, og at du skal oppleve nettsidene og handleprosessen som positiv fra det øyeblikket du begynner å se gjennom våre mange produkter, til det tidspunktet hvor du faktisk mottar bestillingen din. Som en del av din handelsopplevelse hos oss, vil vi forsikre deg om at vi beskytter og respekterer personvernet ditt og håndterer alle dine personlige opplysninger med omhu.

Vi overholder følgende prinsipper ved behandling av dine personopplysninger.

  1. Vi samler inn og lagrer opplysninger med følgende hovedformål:
    a. Pakking og levering av bestillingen din
    b. Forbedring av din brukeropplevelse
    c. Lovmessige krav
  2. Vi samler kun inn opplysninger vi trenger for de nevnte formålene
  3. Vi sletter dine personlige opplysninger når vi ikke lenger trenger dem
  4. Vi selger ikke opplysningene dine
  5. Vi oppbevarer opplysningene dine trygt

Nedenfor kan du lese mer om hvordan og hvorfor vi samler og lagrer dine personlige data – og hva vi gjør med dem.

Innsamling & bruk av dine personopplysninger

Fullføring av din bestilling

For å behandle din bestilling trenger vi noen opplysninger fra deg. Vi trenger navn, adresse, e-post, telefonnummer, betalingsdetaljer og selvfølgelig hvilke produkter du har bestilt.

Når du fullfører en bestilling, og velger Vipps som betalingsmåte, håndteres betalingen av Vipps. Når bestillingen din er pakket og klar for sending, deler vi ditt navn, adresse, e-post og telefon med våre transportpartnere (Bring) for å fullføre leveransen.

Våre betalings- og transportpartnere er forpliktet til å oppbevare opplysningene dine trygt.

Innsending av kontaktskjema

Vår nettside har et kontaktskjema som du kan bruke for å komme i kontakt med oss. Ved innsending er e-postadresse påkrevd, og det er for at vi skal kunne kontakte deg tilbake.

Vi vil kun bruke opplysningene til å opprette kontakt og kommunisere med deg, og opplysningene brukes ikke til markedsføring eller andre formål.

Vi oppbevarer opplysningene i inntil tre år etter at dialogen er avsluttet. Deretter slettes de fra våre systemer.

Innholdet i skjemaet sendes pr. e-post til oss, gjennom det amerikanske selskapet Sendgrid. Sendgrid oppbevarer ikke innholdet i e-posten etter at meldingen er sendt, men navnet ditt og e-postadressen din vil bli loggført i 30 dager. Formålet med dette er å kunne finne og rette feil i systemet for e-postlevering.

Forbedring av din brukeropplevelse

Vi arbeider kontinuerlig for å gi deg den aller beste bruker- og handelsopplevelsen på våre nettsider. Dette gjør vi på ulike vis, men en viktig del av det er å kunne spore dine søk på nettstedet vårt. Dette gjør vi ved hjelp av Google Analytics 4. Les mer om dette under Informasjonskapsler lenger ned.

Dine rettigheter

Du har følgende rettigheter i forbindelse med data vi har lagret om deg:

  • Du har rett til innsyn i opplysninger vi har lagret om deg.
  • Du har rett til å få endret opplysninger vi har lagret om deg, for eksempel hvis opplysningene vi har registrert er feil.
  • Du har rett til å be om at vi sletter opplysninger vi har lagret om deg.
  • Du har rett til å be om at vi begrenser bruken av opplysninger vi har lagret om deg, og til å protestere på hvordan vi bruker opplysningene.
  • Du har rett til å be om å få kopi av alle opplysninger vi har lagret om deg.

Vi har plikt til å legge til rette slik at du kan få oppfylt dine rettigheter kostnadsfritt og innen 30 dager.

Les om dine rettigheter hos Datatilsynet.

Loggføring av besøk

Når du besøker vår nettside, så vil IP-adressen din, tidspunkt og hvilke undersider i nettsiden du har besøkt bli loggført på serveren til vår nettsideleverandør Talkto. Formålet med denne loggføringen er utelukkende å kunne avdekke og stoppe dataangrep mot nettsiden, og på den måten opprettholde sikkerheten og tilgjengeligheten på nettsiden.

  • IP-adressene lagres for å kunne finne og blokkere IP-adresser som angrepstrafikk kommer fra.
  • Informasjon om hvilke undersider som er forespurt lagres for å kunne se hvilke deler av nettsiden som eventuelt angripes.
  • Tidspunkt lagres for å kunne se hvor ofte forespørslene kommer, og om det er grunn til å anse forespørslene som et angrep.

Det er kun nettsideleverandør Talkto som har tilgang til loggføringene, og loggføringene vil kun bli åpnet ved mistanke om at det pågår et angrep. Loggføringene vil aldri bli forsøkt knyttet til personer, og vil bli oppbevart i 4 dager.

Om informasjonskapsler

Vi benytter oss av informasjonskapsler, også kalt cookies. Du kan velge om du vil godta eller avslå bruk av informasjonskapsler når du besøker vår nettside.

Informasjonskapsler er en teknologi som de aller fleste nettsteder benytter. En informasjonskapsel lagres på din datamaskin, og kan generelt sett benyttes for å lagre innstillinger du gjør i nettsiden, eller for å gjøre det lettere å få et overblikk over hvordan besøkende bruker nettsiden.

De fleste nyere nettlesere, som Chrome, Firefox, Safari og Edge etc, er innstilt slik at cookies aksepteres automatisk. Om du ikke ønsker å akseptere cookies i det hele tatt, må du selv velge å endre innstillingene i din nettleser. Merk at denne innstillingen kan føre til at mange nettsteder ikke vil fungere optimalt.

Informasjonskapsler brukes til følgende formål på vår nettside:

  • Nødvendig: huske dine GDPR-valg, huske tekniske innstillinger i nettsiden
  • Analyse (valgfri): registrering av anonymisert besøksstatistikk, som hjelper oss med å forbedre nettsidene og til å se hvilken informasjon besøkende ser etter (Google Analytics)
  • Markedsføring (valgfri): nettsiden kan vise deg hvor på kartet Blåsmo Musikk er (Google Maps)

De valgfrie kategoriene kan du aktivere/deaktivere gjennom innstillinger for informasjonskapsler.

Endre eller blokkere informasjonskapsler

Dersom du ønsker å foreta endringer eller skru av informasjonskapslene, kan du endre innstillingene i nettleseren din slik at den blokkerer alle eller utvalgte informasjonskapsler.

For å finne ut hvordan du gjør dette, kan du følge instruksjonene hos Nettvett.no.

Hvis du velger å blokkere informasjonskapsler, kan vi ikke garantere at nettstedet vårt vil fungere slik det skal, og vi kan ikke holdes ansvarlige dersom det oppstår feil.

Tredjepartsverktøy og informasjonskapsler på våre nettsider

På våre nettsider benytter vi følgende verktøy og tilhørende informasjonskapsler:

Google Analytics

Formål: Statistikk

Beskrivelse: For at vi skal kunne forbedre kvaliteten på nettsiden vår, tjenester vi tilbyr og markedsføringen vår, bruker vi Google Analytics 4 til å innhente besøksstatistikk og bruksmønster for besøk på nettsiden vår. Informasjonskapsler benyttes kun hvis du gir samtykke til «Statistikk»-kategorien i innstillinger for informasjonskapsler.

Google Analytics 4 registrerer diverse opplysninger hver gang en side åpnes i nettsiden, og lagrer blant annet:

  • dato og tidspunkt
  • tittel og adresse til siden som åpnes
  • nettadresser som fører besøkende til nettsiden
  • hvilke adresser besøkende klikker på i vår nettside, og hvilke filer besøkende lastes ned fra vår nettside
  • omtrent hvor i verden besøkende befinner seg (land, region og by)
  • informasjon om nettleseren navn og versjon, nettleserens hovedspråk og datamaskinens skjermoppløsning

Google Analytics lagrer ikke IP-adressen din.

For å ivareta personvernet anonymiseres opplysningene slik at verken vi eller Google skal kunne spore opplysningene tilbake til en enkelt person. Mottatte opplysninger er underlagt Googles retningslinjer for personvern. Du kan endre innstillingene for din Google-konto hos Google.

Informasjonskapsler: Les mer om hvilke informasjonskapsler Google Analytics bruker (under overskriften som omhandler Google Analytics 4).

Google Tag Manager

Formål: Nødvendig

Beskrivelse: Vi benytter Google Tag Manager for å sette opp script i nettsidene. Det lagres ingen persondata i systemet. Ved å bruke våre nettsider, godtar du at Google Tag Manager er aktivt under ditt besøk.
Informasjonskapsler: Google Tag Manager bruker ikke informasjonskapsler.

Google Maps

Formål: Markedsføring

Beskrivelse: På våre nettsider bruker vi kart for å vise deg hvor vi er lokalisert. Du må godta informasjonskapsler i kategorien «Markedsføring» for å se kartet. Les Googles personvernerklæring for mer informasjon om personvern i Googles tjenester.

Google Maps gjør bruk av Google Fonts.

Din IP-adresse kan bli lagret hos Google ved bruk av Google Maps og Google Fonts.

Informasjonskapsler: Google bruker informasjonskapsler. Les generell informasjon om informasjonskapsler fra Google her: https://policies.google.com/technologies/cookies

Interne cookies

Formål: Nødvendig

Beskrivelse: Nettsidens interne informasjonskapsler brukes for å huske om du har valgt å godta eller avslå bruken av cookies på vår nettside, og hvilket språk du har valgt. Ingen av disse informasjonskapslene brukes i forbindelse med personopplysninger.

Nettsidens interne informasjonskapsler brukes for å huske GDPR-valg du har gjort i nettsiden, og for å huske innstillinger i nettsiden. Ingen av disse informasjonskapslene brukes i forbindelse med personopplysninger.

Informasjonskapsler:

  • PHPSESSID: Brukes internt av nettsiden for å huske tekniske innstillinger.
  • cmplz_banner-status: Husker om banneret om informasjonskapsler skal være synlig eller ikke.
  • cmplz_consented_services: Styrer samtykke til spesifikke tjenester i nettsiden (ikke i aktiv bruk).
  • cmplz_functional: Husker om du har samtykke til funksjonelle informasjonskapsler (ikke i aktiv bruk).
  • cmplz_marketing: Husker om du har samtykke til informasjonskapsler for markedsføring.
  • cmplz_policy_id: Husker hvilken revisjon av personvernerklæringen du har samtykket til.
  • cmplz_preferences: Husker om du har samtykket til informasjonskapsler i forbindelse med innstillinger (ikke i aktiv bruk).
  • cmplz_statistics: Husker om du har samtykket til informasjonskapsler i forbindelse med statistikk.

Godta / avslå bruk av informasjonskapsler

Gå til cookie-innstillingene for å velg om du vil godta eller avslå at vår nettside bruker funksjonene og informasjonskapslene nevnt ovenfor under ditt besøk.

Endringer i personvernerklæringen

Vi vil oppdatere denne personvernerklæringen når det gjøres endringer i nettsiden som får konsekvenser for hvordan personopplysninger samles inn, hvilke personopplysninger som samles inn og/eller hvordan innsamlede personopplysninger brukes.

Gjeldende revisjon av personvernerklæringen: #44

En oversikt over endringer i vilkårene ovenfor vil bli publisert her. Når vilkårene endres, vil ditt samtykke bli nullstilt, og du må godta de nye vilkårene for at funksjonene som krever samtykke skal aktiveres under ditt besøk.

Du har valgt å godta informasjonskapsler i følgende kategorier, i henhold til revisjon (ikke bestemt): (ingen)

31. januar 2024: Alle tredjepartstjenester er aktivert igjen, og følgende endringer er gjort:

  • Oppsettet for Google Analytics er endret, slik at alle besøk i nettsiden registreres, uten bruk av informasjonskapsler. Google Analytics bruker kun informasjonskapsler når du har samtykket til det. Hvis du samtykker til bruk av informasjonskapsler, vil vi få mer detaljert informasjon om besøket.
  • Google Maps er lagt i kategorien «Markedsføring».
  • Kontaktskjemaet vårt bruker ikke lenger Google reCAPTCHA V2 som spamsikring.
  • Vi har oppdatert personvernteksten med informasjon om hvilken leverandør e-post fra kontaktskjemaet sendes gjennom, hvilke rettigheter du har i forbindelse med personopplysninger vi samler inn, informasjon om loggføring av besøk i nettsiden, generell informasjon om informasjonskapsler og mer utfyllende informasjon om hvilke opplysninger Google Analytics samler inn.

30. januar 2024: Alle tredjepartstjenester er midlertidig deaktivert på grunn av oppdateringer i nettsiden.